誠に恐れ入りますが、現在は実店舗での販売や展示は行っておりません。オンラインショップのみでの取り扱いとなります。
今後、ポップアップストアの開催や実店舗での展開が決まりました際には、公式サイトや公式SNS（Instagram等）にてお知らせいたします。最新情報は随時発信しておりますので、ぜひチェックしていただけますと幸いです。

機内持ち込みが可能なサイズは、Sサイズのみとなっております。
なお、機内持ち込みの可否やサイズ規定はご利用の航空会社や路線により異なる場合がございます。
恐れ入りますが、事前に各航空会社の規定をご確認ください。

• 材質：
  本体／ポリプロピレン、ポリエチレン、その他
  持ち手／ポリ塩化ビニル
  車輪／ラバースチール
• ご購入の前に必ずサイズをご確認ください。
  サイズ違いによる返品・交換はお受けしておりません。
• お手入れの際は、ぬるま湯とスポンジをご使用ください。
  洗濯機での洗浄はお避けください。
• ヒーターや暖房器具の近くに置かないでください。
• 品質と外観を保つため、直射日光の当たる場所や高温多湿の環境で
  長時間保管しないようご注意ください。
• 本製品はポリプロピレン織布を使用したソフトタイプです。上部が重く、軽い荷物では自立しにくい場合がありますが、これは製品特性によるものです。重い物は下部に入れ、左右のバランスを保ってご使用ください。
• 人や動物を乗せたり運んだりしないでください。事故や破損の原因となります。

【SMALL】
航空会社の機内持ち込みにも対応可能なサイズです。少人数のご家庭での日常のお買い物や、ちょっとした外出に最適です。

機内持ち込みの一般的な基準：
三辺の上限めやす：55cm × 40cm × 25cm 以内
※ご利用の航空会社によって規定が異なりますので、事前にご確認ください。

【MEDIUM】
毎日のお買い物はもちろん、ピクニックやキャンプなど幅広いシーンで活躍します。HULKENバッグを初めてお使いになる方には、こちらのサイズがおすすめです。

【LARGE】
大量の洗濯物や大人数での集まり、屋外バーベキューなどにぴったりです。非常用の備えとしても便利で、まとめ買いやアウトドア用途におすすめのサイズです。

ーーーー

画像で確認はコチラからご覧ください

SMALLの推奨耐荷重は約15kg、MEDIUM・LARGEは約30kgです。実際の耐荷重は条件によって異なります。

本製品はポリプロピレン織布を使用したソフトタイプです。上部に重い物を入れると倒れやすいため、重量が均等に分散されるよう工夫してください。重い荷物は下部に入れてご利用いただくことをおすすめします。

HULKENバッグは日常的にご使用いただく消耗品のため、修理サービスの提供は行っておりません。
ただし、不良品に該当する場合は、不良箇所に応じて部品交換または新品・同等品との交換にて対応させていただきます。

HULKENバッグは一方向にしか折りたためません。必ず右側のハンドルに沿って折りたたんでください。別の方向に折ると破損の原因となります。
折りたたみ方はコチラのページより動画で確認いただけます

通常、ご注文および決済完了後、1〜3営業日以内に発送いたします。
配送指定がない場合は最短翌日発送となりますが、翌日発送を確約するものではございません。出荷状況や配送混雑時などは、お時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

はい、ご注文画面にてご指定可能です。
ただし、選択画面に出てこない日時以外（選択可能日以外）のご指定は承れません。備考欄にご記入いただいた場合もご対応いたしかねますので、必ず画面上でご選択いただける範囲内でのご指定をお願いいたします。

配送は基本的には無料で行っております。
沖縄に関しましては「3,300円」の送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。

いいえ、クーポンの併用や、ご注文完了後のクーポン適用はシステム上できかねます。
1回のご注文につきご利用いただけるクーポンは1種類のみです。

また、備考欄にクーポンコードをご記入いただいても、ご注文完了後に当店側でクーポンを適用・金額修正することはできません。
万が一、クーポンの使い方やコードが使えないなど、ご注文前にお困りの点やご不明な表記がございましたら、必ずご注文を確定される前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

以下の支払い方法がご利用いただけます

★クレジットカード
VISA・Master・JCB・American Express、ダイナース

★Pay決済
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
・楽天 Pay
・PayPay

★Paypal

★コンビニ決済

今後上記以外の支払い方法に関しても順次対応を検討しております。

はい、ダウンロードにて発行が可能です。

領収書は、以下の2つの方法でいつでも取得（ダウンロード）していただけます。

1. マイページから取得する
   会員登録がお済みの場合、マイページの「注文履歴」より該当のご注文を選択し、ダウンロードリンクから取得いただけます。
2. 発送完了メールから取得する
   商品の発送時にお送りする「商品発送のお知らせ」メール内にダウンロード用のURLを記載しております。そちらから取得してください。

＊インボイス（適格請求書）についてのご注意
当店は現在、適格請求書発行事業者の登録を行っていないため、インボイス（適格請求書番号が記載された領収書）の発行には対応しておりません。
当店から発行される領収書は、インボイス非対応の通常の領収書となりますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。